¿Qué textos legales necesita una web?

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Contenido

En Developtic somos expertos en diseño web y nos aseguramos de que todos los proyectos que realizamos cumplen todas las normativas necesarias para que nuestros clientes tengan la tranquilidad de que su nueva web no será una fuente de problemas legales.

Las principales leyes a tener en cuenta son el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSIce)

Para dar cumplimiento a estas leyes son necesarios los siguientes documentos:

Propósito de cada documento

Contiene la información general de tu web. Debe incluir la información del responsable titular de la web, datos de contacto, responsabilidades, prohibiciones, normas de uso y jurisdicción aplicable, entre otras cosas.

Se explica qué datos se recogen en tu web y que harás con ellos. Además se debe informar al usuario de cómo puede acceder, modificar o cancelar el uso de sus datos.

Debe informar al usuario de qué cookies se van a instalar en el navegador al aceptar esta política. Además se debe explicar la finalidad de cada una de ellas y cómo puede desinstalarlas si decide revocar su consentimiento.

Indispensable si vendes servicios o productos directamente desde tu web (pago online). Debe detallar todos los aspectos del proceso de venta, indicando datos del vendedor, precios, impuestos, disponibilidad, devoluciones, garantías, forma de pago, formas de envío, etc.

Pero no es suficiente con incluir estos documentos para cumplir las leyes. En el caso de las cookies también hay que implementar mecanismos técnicos que garanticen el cumplimiento de la normativa, asegurando que sólo se instalan cookies cuando el usuario ha aceptado la política. Si quieres saber más, mira nuestro post sobre cómo cumplir la ley de cookies.

¿Qué documentos legales necesita tu web?

Aviso legal

Este documento será obligatorio en los siguientes casos:

  • Si la web pertenece a una empresa o profesional.
  • Si es una tienda online.
  • Si se trata de una web o blog personal, siempre que tenga publicidad de algún tipo.

Política de privacidad

Es obligatoria si tu web recoge algún dato personal del usuario. Por ejemplo, un formulario de contacto donde se pide al usuario el correo electrónico.

Además todo formulario de recogida de datos debe cumplir lo siguiente:

  • Tener una casilla de verificación (desmarcada por defecto) que debe marcar el usuario para indicar que ha leído y acepta la política de privacidad.
  • Una primera capa de información básica del tratamiento de los datos visible antes de enviar el formulario, que debe incluir: Responsable, Finalidad, Legitimación, Destinatarios y Derechos.

 

También deberá quedar registrado de alguna forma que el usuario ha aceptado la política de privacidad, y no deberá ser posible enviar el formulario si no ha marcado la casilla de aceptación.

Política de cookies

Es obligatoria si tu web instala algún tipo de cookie de las que no están excluidas según la LSSIce.

Algunas cookies de carácter técnico para el correcto funcionamiento de la web están excluidas, como por ejemplo aquellas que tienen por finalidad:

  • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
  • Cookies de seguridad del usuario
  • Cookies de sesión de reproductor multimedia
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario

 

Además del documento de política de cookies es necesario lo siguiente:

  • La web debe mostrar un aviso sobre el uso de cookies.
  • Ha de ser visible sin necesidad de hacer scroll.
  • Debe informar de los tipos y finalidad de las cookies que utiliza.
  • Debe pedirle consentimiento expreso al usuario antes de instalar ningún tipo de cookie que requiera este consentimiento
  • Debe dar instrucciones u ofrecer un mecanismo para desactivarlas.
  • Debe tener visible y accesible un enlace a la política de cookies de la web.

 

No es suficiente con el aviso y el botón para ocultarlo. La AEPD revisa si se instalan cookies y si los textos legales están accesibles, visibles y correctamente redactados de forma clara sin omisiones.

Todos nuestros proyectos cumplen con esta normativa. Hacemos uso de Google Tag Manager para cargar scripts como Google Analytics, Live Chats y otros sólo cuando se emite el evento de aceptación de la política de cookies. Además bloqueamos la carga de Google Maps, Youtube y cualquier otro elemento que use cookies hasta que no se ha aceptado la política por parte del usuario.

Condiciones de contratación

Obligatorio siempre que vendas servicios o productos directamente desde tu web (pago online).

¿Quién debe redactar estos documentos?

Al tratarse de documentos imprescindibles para dar cumplimiento a las leyes comentadas anteriormente, es conveniente que se redacten a medida para cada web, ya que cada negocio es diferente. Por ello desaconsejamos el uso de plantillas generalistas que se ofrecen gratuitamente o a bajo coste es muchas webs.

Nuestra recomendación es buscar siempre abogados especialistas en leyes informáticas.

Para facilitar esta tarea a nuestros clientes, en Developtic siempre nos encargamos de los documentos que están muy relacionados con la parte técnica de la web, que son la política de cookies y la política de privacidad. Son documentos que a medida que la web evoluciona, estos evolucionan con ella, por lo que requieren de un especial cuidado. 

Nuestro servicio de mantenimiento web incluye la redacción y mantenimiento de estos dos documentos, con las siguientes ventajas para nuestros clientes:

  • Garantía de que los textos siempre estarán alineados con los cambios tecnológicos de su web.
  • Ahorro de costes y tiempo al no tener que intermediar con un abogado y explicarle temas técnicos sobre su web.

 

Puedes ver un ejemplo del nivel de detalle de estos dos documentos en nuestra política de privacidad y en nuestra política de cookies.

 

Sin embargo el aviso legal y las condiciones de contratación están mas relacionadas con el negocio y no dependen de la parte técnica de la web, por lo que quién se encargue de redactarlos necesitará tener una reunión con el cliente para recoger toda la información relativa a su negocio.

Para ayudarte con estos dos documentos podemos recomendarte profesionales con los que colaboramos, para que no tengas que dedicar tiempo a buscar y comparar diferentes empresas y presupuestos.

 

¿Quieres saber si tu web cumple correctamente estas leyes?

Si te preocupa que tu web no esté bien adapta a estas leyes y recibir en cualquier momento una sanción que ponga en peligro la viabilidad de tu negocio…

Rellena el siguiente formulario y realizaremos de forma gratuita y sin compromiso una auditoría de tu web, te informaremos si vemos algo que no sea correcto y te asesoraremos para corregirlo.

 

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